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Técnicas de Información y Atención al Cliente / Consumidor

Técnicas de Información y Atención al Cliente / Consumidor
Este curso desarrolla las técnicas de gestión y tratamiento de la información que las empresas y trabajadores pueden obtener del cliente. Asimismo, se da especial importancia a las técnicas de comunicación con la intención de poder comprender en su complejidad la atención al cliente.   Duración: 60 horas   Objetivos: Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Precio Curso: 

0.00€

Pide informacion curso: 

Tlf 123461156

SEFOGEM - Centro de Formación Profesional para el Empleo

Dirección: 

P.I. La Negrilla - C/Pino Silvestre nº 11, 41016 - Sevilla
  • España
  • Sevilla
  • Sevilla

Teléfono: 

954251762
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Pestañas

Información general

Competencias curso: 

Se mostrarán las competencias del curso

Tipo de curso: 

  • Académico

Categoría: 

Idiomas: 

  • Español